Para solicitar a substituição de um veículo utilizado em uma linha complementar, siga o passo a passo abaixo:
1. Na tela inicial do Portal, clique no botão ‘Nova solicitação’. Será exibida a listagem com todos os tipos disponíveis de solicitação.
2. Clique na opção ‘SLIC - Substituição de veículo’ para abrir o formulário de solicitação.
3. No grupo ‘Veículo atual’ serão apresentados os dados do veículo que está em utilização.
4. No grupo ‘Selecione o veículo’ informe a placa do veículo que fará a substituição.
5. Preencha o campo ‘Justificativa’ explicando o motivo da solicitação e clique em ‘Salvar’.
6. Na aba ‘Documentação’ faça o upload (carregar) das imagens/fotos dos documentos solicitados.
A documentação exigida está de acordo com a legislação da AGERBA e o tipo de empresa/profissional.
7. Caso queira inserir mais documentos referentes à solicitação, clique no botão ‘Adicionar’ no grupo ‘Outros’. Em seguida, clique em ‘Carregar’ e selecione o arquivo. Informe o nome do documento no campo ‘Descrição’.
8. Para concluir a solicitação, clique em ‘Salvar’.
9. Por fim, clique em ‘Finalizar solicitação’.
10. Ao encaminhar a solicitação, será gerada a guia de pagamento do DAE.
10.1. No grupo lateral ‘DAEs pendentes de pagamento’ clique sobre cada item para realizar o download da guia de pagamento.
Sua solicitação será analisada somente depois do pagamento do DAE ser identificado pelo sistema da AGERBA. Enquanto o pagamento não for identificado, o status da solicitação ficará como ‘Aguardando pagamento’.
11. Acompanhe o andamento da sua solicitação na tela inicial do Portal, grupo ‘Últimas solicitações’.
Caso haja alguma inconsistência ou inconformidade nos seus dados ou documentos encaminhados, o Órgão poderá solicitar que você realize algum ajuste. Nesses casos a sua solicitação, ficará com status ‘Aguardando resolução de pendências’. Realize as pendências informadas e encaminhe novamente a solicitação.
12. Com a solicitação aprovada pela AGERBA, sua solicitação de substituição de veículo será realizada.
13. Você poderá consultar o CEPE – Certificado de Permissão clicando no botão ‘Linhas disponíveis’, disponível no topo da tela do Portal. Ao lado de cada linha, clique no ícone de anexo para visualizar a documentação do mesmo. Clique no ícone ao lado do item referente ao CEPE para visualizá-lo e baixá-lo (fazer download).