Para solicitar uma modificação no quadro de horários, siga o passo a passo abaixo:
1. Na tela inicial do Portal, clique no botão ‘Nova solicitação’. Será exibida a listagem com todos os tipos disponíveis de solicitação.
2. Clique na opção ‘SLIC - Quadro de horários - Modificação’ para abrir o formulário de solicitação.
3. No grupo ‘Permissionários’ será apresentada a lista com os usuários autorizados.
4. Preencha o campo ‘Justificativa’ explicando o motivo da solicitação e clique em ‘Salvar’.
5. Na aba ‘Quadro de horários’ clique no dia da semana que sofrerá alterações, faça os ajustes necessários e clique em ‘Salvar’.
Utilize o botão ‘Limpar quadro de horários’ para apagar todos os horários já registrados.
6. Na aba ‘Documentação’ faça o upload (carregar) das imagens/fotos dos documentos solicitados.
Certifique-se de que a documentação exigida está de acordo com a legislação da AGERBA e o tipo de empresa/profissional.
7. Caso queira inserir mais documentos referentes à solicitação, clique no botão ‘Adicionar’ no grupo ‘Outros’. Em seguida, clique em ‘Carregar’ e selecione o arquivo. Informe o nome do documento no campo ‘Descrição’.
8. Para concluir a solicitação, clique em ‘Salvar’.
9. Por fim, clique em ‘Finalizar solicitação’.
10. Ao encaminhar a solicitação, será gerada a guia de pagamento do DAE.
10.1. No grupo lateral ‘DAEs pendentes de pagamento’ clique sobre cada item para realizar o download da guia de pagamento.
Sua solicitação será analisada somente depois do pagamento do DAE ser identificado pelo sistema da AGERBA. Enquanto o pagamento não for identificado, o status da solicitação ficará como ‘Aguardando pagamento’.
11. Acompanhe o andamento da sua solicitação na tela inicial do Portal, grupo ‘Últimas solicitações’.
Caso haja alguma inconsistência ou inconformidade nos seus dados ou documentos encaminhados, o Órgão poderá solicitar que você realize algum ajuste. Nesses casos a sua solicitação, ficará com status ‘Aguardando resolução de pendências’. Realize as pendências informadas e encaminhe novamente a solicitação.
12. Com a solicitação aprovada pela AGERBA, sua solicitação de modificação no quadro de horários será realizada.
13. Você poderá consultar apostila de quadros de horários atualizada clicando no botão ‘Linhas disponíveis’, disponível no topo da tela do Portal. Ao lado de cada linha, clique no ícone de anexo para visualizar a documentação do mesmo. Clique no ícone de download ao lado do item referente à apostila de quadros de horários para visualizá-la e baixá-la (fazer download).