Para solicitar a atualização cadastral nos dados da empresa/escritório, siga o passo a passo abaixo:
1. Na tela inicial do Portal, clique no botão ‘Nova solicitação’. Será exibida a listagem com todos os tipos disponíveis de solicitação.
Você poderá alterar os dados da empresa com ou sem emissão de CRC (Certificado de Registro Cadastral).
2. Clique na opção ‘Atualização cadastral – Com emissão de CRC’ ou na opção ‘Atualização cadastral – Sem emissão de CRC’ para abrir o formulário de solicitação.
3. Você poderá alterar as informações nas abas ‘Dados principais’, ‘Contato’, ‘Endereço’ e ‘Dados complementares’.
4. Na aba ‘Documentação’ faça o upload (carregar) das imagens/fotos dos novos documentos.
- A documentação exigida está de acordo com a legislação da AGERBA e o tipo de empresa/profissional solicitante.
- Você pode clicar em ‘Salvar’ em qualquer uma das abas do formulário e ele ficará com status ‘Em construção’.
5. Depois de todos os dados alterados e todos os documentos inseridos, clique em ‘Finalizar solicitação’.
6. Ao encaminhar a solicitação, será gerada a guia de pagamento do DAE.
6.1. No grupo lateral ‘DAEs pendentes de pagamento’ clique sobre cada item para realizar o download da guia de pagamento.
Sua solicitação será analisada somente depois do pagamento do DAE ser identificado pelo sistema da AGERBA. Enquanto o pagamento não for identificado, o status da solicitação ficará como ‘Aguardando pagamento’.
7. Acompanhe o andamento da sua solicitação na tela inicial do Portal, grupo ‘Últimas solicitações’.
Caso haja alguma inconsistência ou inconformidade nos seus dados ou documentos encaminhados, o Órgão poderá solicitar que você realize algum ajuste. Nesses casos a sua solicitação, ficará com status ‘Aguardando resolução de pendências’. Realize as pendências informadas e encaminhe novamente a solicitação.
8. Com a solicitação aprovada pela AGERBA, caso você tenha optado pela atualização com emissão de CRC, você poderá consultar o seu novo CRC clicando no botão ‘CRC - Certificado de registro cadastral', disponível no topo da tela do Portal.