Para solicitar a alteração de dados de um veículo já cadastrado, siga o passo a passo abaixo:
1. Na tela inicial do Portal, clique no botão ‘Nova solicitação’. Será exibida a listagem com todos os tipos disponíveis de solicitação.
2. Clique na opção ‘Alteração de dados de veículos’ para abrir o formulário de solicitação.
3. Clique em ‘Adicionar’ para habilitar o campo de seleção do veículo.
4. Depois de informar qual veículo terá seus dados alterados, clique no ícone de edição para realizar a alteração.
5. Insira o arquivo correspondente ao CRLV do veículo que está sendo alterado, clicando em ‘Carregar’.
6. Caso queira inserir mais documentos referentes ao veículo, clique no botão ‘Adicionar’ no grupo ‘Outros’. Em seguida, clique em ‘Carregar’ e selecione o arquivo. Informe o nome do documento no campo ‘Descrição’.
A opção de incluir outros documentos também estará disponível na aba ‘Documentação’.
7. Para concluir a alteração, clique em ‘Salvar’.
Você poderá realizar a alteração no cadastro de quantos veículos forem necessários, para isso, basta repetir o mesmo procedimento anterior.
8. Depois de alterar os dados necessários, clique em ‘Finalizar solicitação’.
9. Ao encaminhar a solicitação, será gerada a guia de pagamento do DAE para cada veículo com cadastro alterado. Serão gerados DAEs separados, um para cada veículo.
9.1. No grupo lateral ‘DAEs pendentes de pagamento’ clique sobre cada item para realizar o download da guia de pagamento.
Sua solicitação será analisada somente depois que todos os pagamentos dos DAEs gerados na solicitação em questão tenham sido identificados pelo sistema da AGERBA. Enquanto o pagamento não for identificado, o status da solicitação ficará como ‘Aguardando pagamento’.
10. Acompanhe o andamento da sua solicitação na tela inicial do Portal, grupo ‘Últimas solicitações’.
Caso haja alguma inconsistência ou inconformidade nos seus dados ou documentos encaminhados, o Órgão poderá solicitar que você realize algum ajuste. Nesses casos a sua solicitação, ficará com status ‘Aguardando resolução de pendências’. Realize as pendências informadas e encaminhe novamente a solicitação.
11. Com a solicitação aprovada pela AGERBA, você poderá consultar os veículos alterados clicando no botão ‘Veículos Cadastrados’, disponível no topo da tela do Portal.